三井不動産レジデンシャルサービス株式会社

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INTERVIEW

CHIE TAKASAKI

Profile

2018年入社
第三統括支社　横浜南支店営業課
フロントマネージャー

大学卒業後、料理教室の営業を経て、不動産仲介会社に就職。約6年勤務後退社し、2018年5月、当社に入社。横浜南支店営業課に配属。 ※所属部署は取材当時の部署となります。

CHIE TAKASAKI

Profile

2018年入社
第三統括支社　横浜南支店営業課
フロントマネージャー

大学卒業後、料理教室の営業を経て、不動産仲介会社に就職。約6年勤務後退社し、2018年5月、当社に入社。横浜南支店営業課に配属。 ※所属部署は取材当時の部署となります。

ゼネラリストとして、会社の発展に貢献したい。

入社のきっかけは?

約6年間、不動産仲介会社で主に売買に携わっていましたが、部署の異動が多く、仕事内容が絞られてきてしまいました。もっと不動産に関する幅広い経験や知識を得たかったのに、これでは自分自身の成長するスピードが遅くなると不安になり、転職を決意。不動産業のさまざまな業種を探していたときに当社と出会い、入社を決めました。会社の考え方や事業内容に共感したとともに、三井不動産の大きさやブランドに安心感をもったというのも理由の1つです。

現在の仕事の内容

管理組合や居住者の方の窓口となるフロントマネージャーとして、マンションの資産価値を維持し、快適に暮らせる提案をしています。管理組合からの疑問点や改善点を担当部署や協力会社へ確認・依頼するなど、一緒に問題を解決していくのが主な役割です。
現在、9棟のマンションを担当。入社してまだ日が浅いので、何か問題が起きたときだけでなく、定期的に巡回して管理組合や居住者の方とコミュニケーションを深めるようにしています。最近少しずつですが、担当者として認識いただき、世間話などの会話をする機会も増え、とてもありがたく感じています。

仕事のむずかしさ・やりがい

前職は不動産仲介会社で、売ったら終了でしたが、マンション管理はまったく違います。とくに設備関連は大変細かく、知識がないとお客様と話ができません。
また、幅広い年齢層のお客様がおり、いまIT化が進み、たくさん出てくるカタカナ用語の説明が必要になります。自分ではわかっていても伝わらなくて苦労することも。設備関連もITも知識を身に付けなければいけないと実感しています。
心がけているのは、聞かれたことや依頼にスピーディに対応すること。それが信頼につながると思いますし、早い対応や問題が解決できたときに「ありがとう」の言葉や感謝の気持ちを感じられるのがやりがいです。

今後の目標・キャリアパス

まずは、早く一人前になれるようにさまざまな経験を積み、お客様に安心してもらえるスタッフになることが目標です。そして、いま横浜南支店にいるのですが、他の支店から「横浜南といえば髙﨑だよね」と言ってもらえるように、実績を重ねて信頼、信用される存在になりたいですね。仮に異動したときに「髙﨑が来てくれてよかった」となるように成長したいです。
さらに、現在はフロントマネージャーですが、ゼネラリスト職として、フロントマネージャーの業務で得たものを他の部署でも発揮し、会社の発展に少しでも貢献できる社員になれるよう日々努力していきます。

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