よくあるご質問

鍵を忘れてしまった／鍵を紛失してしまって住戸に入れない

警備会社に警備用として専有部の鍵を預けているマンションの場合、事前にお申し込みをされている居住中の区分所有者および同居者の方は、開錠サービス（有料）をご利用いただけますので、三井のマンションコールセンターまでお問い合わせください。

鍵のお預けがない方、また、鍵のお預けがあっても事前のお申し込みをされていない方は、鍵業者をご紹介いたしますので、同じく三井のマンションコールセンターまでお問い合わせください。

なお、賃貸でお住まいの方は、開錠サービスの対象にはなりませんので賃貸借契約を仲介された不動産会社様もしくはお部屋のオーナー様へお問い合わせください。