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『お部屋のトラブル』のFAQ

  • Q

    給湯の蛇口からお湯が出ない

  • A

    まず、お湯が出ない箇所を確認してください。(キッチン、洗面所、浴室等)
    ガスコンロがある場合は点火するか確認してください。

    • ①1箇所のみの蛇口(水栓)からお湯が出ない場合
      水栓の故障が原因と考えられます。水栓メーカーへお問い合わせください。
    • ②全ての蛇口(水栓)からお湯が出ないが、ガスコンロは点火する場合
      給湯器の故障が考えられます。
      設置されている給湯器のメーカーまたはガス会社へご相談ください。
      ご相談先がご不明な場合はお客様センターまでご連絡ください。
    • ③全ての蛇口(水栓)からお湯が出ず、ガスコンロも点火しない場合
      ガスが未開栓の方はガス会社に連絡して開栓してください。
      これまで使用できていた方はマイコンメーターを確認してください。(メーターボックス内にございます。)
      赤いランプが点滅している場合は復旧作業が必要です。
      説明書に従って復旧させてください。
      説明書をお持ちでない場合はガス会社へお問い合わせください。

      賃貸でお住まいのお客様は、賃貸管理会社もしくはお部屋のオーナー様へお問い合わせください。

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