よくあるご質問

給湯の蛇口からお湯が出ない

まず、お湯が出ない箇所を確認してください。（キッチン、洗面所、浴室等）
ガスコンロがある場合は点火するか確認してください。

• ①1箇所のみの蛇口（水栓）からお湯が出ない場合
  水栓の故障が原因と考えられます。水栓メーカーへお問い合わせください。
• ②全ての蛇口（水栓）からお湯が出ないが、ガスコンロは点火する場合
  給湯器の故障が考えられます。
  設置されている給湯器のメーカーまたはガス会社へご相談ください。
  ご相談先がご不明な場合は三井のマンションコールセンターまでご連絡ください。
• ③全ての蛇口（水栓）からお湯が出ず、ガスコンロも点火しない場合
  ガスが未開栓の方はガス会社に連絡して開栓してください。
  これまで使用できていた方はマイコンメーターを確認してください。（メーターボックス内にございます。）
  赤いランプが点滅している場合は復旧作業が必要です。
  説明書に従って復旧させてください。
  説明書をお持ちでない場合はガス会社へお問い合わせください。
  
  賃貸でお住まいのお客様は、賃貸管理会社もしくはお部屋のオーナー様へお問い合わせください。