よくあるご質問

インターネットがつながらない

断線による影響や、お部屋に設置されているルーターの不具合等、様々な原因が考えられます。

まず、パソコンやスマートフォン等、インターネットに接続している機器の再起動や、ルーターの再起動をお試しください。
上記で解消しない場合は断線等の可能性もありますので、ご加入のインターネット接続業者にお問い合わせください。

インターネットがマンション一括契約の場合や、マンションのインターネット接続業者や契約形式についてご不明な点がございましたら、三井のマンションコールセンターへお問い合わせください。

※賃貸でお住まいで、お部屋内の情報分電盤（住戸内HUB）の不具合が発生している場合は、賃貸管理会社もしくはお部屋のオーナー様へお問い合わせください。